Der Auktionskonzern Ebay hat in Deutschland nicht nur seine Webseite überarbeitet sondern auch die Gebühren gesenkt. Die Einstellung eines Artikels mit einem Startpreis von 1 Euro kostet ab sofort nur noch 0,49 Euro inklusive einem Galeriebild während vorher ein Euro kassiert wurde. Ein neues Formular soll es ermöglichen dass Artikel innerhalb von drei Minuten eingestellt werden können.
"Ziel der weitreichendsten Veränderungen, die eBay seit dem Start in Deutschland im Jahr 1999 auf dem deutschen Marktplatz einführt, ist es, das Wachstum in Deutschland auch für die Zukunft zu sichern. Dafür gestalten wir das eBay-Erlebnis völlig neu", erklärte Dr. Stefan Groß-Selbeck der Vorsitzender der Geschäftsführung bei Ebay Deutschland ist.
Die Telefongebühren der Service-Hotline wurden ebenfalls gesenkt und liegen nun bei 0,14 Euro statt 0,59 Euro pro Minute. Die Service-Hotline ist unter der neuen Rufnummer 01805-463 229 erreichbar und wurde eingerichtet, weil sich gezeigt hat dass Probleme schneller telefonisch als per Mail gelöst werden können.
In den vergangenen Monaten hatte Ebay einen erheblichen Rückgang bei den eingestellten Auktionen festgestellt und möchte dieser Entwicklung mit der Gebührensenkung sowie dem neuen Design entgegenwirken.
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